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Nous avons également réuni les réponses à vos questions les plus fréquentes, n'hésitez pas à consulter notre FAQ.

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Le moyen le plus simple et rapide pour nous joindre est par e-mail à ou via le chat en ligne disponible en bas à droite de chaque page.

Notre équipe vous répond avec attention, du lundi au vendredi, directement depuis notre atelier à Toulouse. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre sous 24 heures (hors week-end).

questions fréquentes

Vous vous demandez combien de temps à l'avance vous devriez acheter vos accessoires de mariée ? Vous vous posez des questions sur les délais de livraison pour recevoir vos bijoux de mariage, sur la procédure à suivre pour les éventuels retours de vos accessoires ?

Nous vous invitons à jeter un oeil à notre foire aux questions pour y trouver les réponses aux questions les plus fréquentes posées par nos futures mariées.

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Personalisations

Nos bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier, ce qui nous permet de personnaliser chaque création selon vos souhaits : longueur, finition, type de perles ou attaches, tout peut être adapté à votre robe et à votre style.

Pour toute demande sur mesure, il vous suffit de nous écrire à team@atelierlilac.com avec une photo de votre robe ou quelques précisions sur votre idée, nous serons heureuses de vous guider.

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FAIT MAIN EN FRANCE

Fabrication locale dans notre atelier à Toulouse

SERVICE CLIENT ATTENTIONNÉ

Accompagnement personnalisé avant et après votre commande

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EMBALLAGES ÉCO-RESPONSABLES

Matières naturelles (lin, coton) & boîtes certifiées FSC.

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