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Perguntas frequentes
Pedidos e pagamento
Faça um pedido
Basta escolher suas joias favoritas, adicioná-las ao carrinho e seguir os passos para finalizar a compra.
Antes de efetuar o pagamento, você poderá indicar a data do seu casamento, bem como uma mensagem personalizada para qualquer esclarecimento, personalização ou pedido especial.
Após inserir seu endereço, as opções de fabricação e entrega disponíveis aparecerão automaticamente: você poderá então escolher aquelas que melhor se adequam à data do seu evento.
Caso tenha dúvidas sobre qual opção escolher, não hesite em nos contatar pelo chat do site, especificando a data do seu casamento e o país de destino. Teremos prazer em aconselhá-lo sobre a solução mais adequada para evitar surpresas na entrega.
Após o pagamento, você receberá dois e-mails de confirmação:
- Primeiramente, agradecemos e resumimos seu pedido (incluindo o número do pedido).
- O segundo arquivo contém a sua fatura em anexo.
Lembre-se de verificar sua pasta de spam, caso nossas mensagens acabem lá.
Sim, claro! Você pode encomendar várias peças de joias e acessórios para experimentar diferentes opções e escolher as que mais lhe agradam.
A única exceção: por motivos de higiene, brincos não podem ser devolvidos.
Para outros itens, você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Assim que sua solicitação for aprovada pelo nosso departamento de atendimento ao cliente, você terá 14 dias corridos para devolver os itens, seguindo as instruções que serão enviadas por e-mail.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas antes ou depois do seu pedido, a fim de ajudá-lo(a) a fazer a melhor escolha possível.
Sim, com certeza. Ao fazer seu pedido, você pode indicar a data do seu casamento e quaisquer observações personalizadas na seção "Comentários", logo antes da etapa de pagamento.
Caso tenha esquecido de adicionar essas informações ao fazer seu pedido, não hesite em nos contatar pelo e-mail team@atelierlilac.com: teremos prazer em atualizar seu pedido manualmente.
Sim! Os cartões-presente da Atelier Lilac estão disponíveis diretamente em nosso site, na seção Cartões-Presente .
Eles são enviados por e-mail ou correio e são válidos para toda a nossa coleção.
Esta é a opção ideal se você deseja encantar uma noiva, dando-lhe a liberdade de escolher as peças que mais lhe agradam. Ela pode se presentear com uma joia ou um acessório para o grande dia, ou até mesmo com uma caixa de noiva com itens essenciais para o casamento.
Não oferecemos um código de boas-vindas. No entanto, para qualquer encomenda acima de 200 €, oferecemos um upgrade automático de entrega, para que a sua encomenda chegue mais rapidamente e em maior segurança.
Pagamento seguro
Aceitamos cartões de crédito, PayPal, transferências bancárias e Apple Pay. Todos os pagamentos são 100% seguros.
Ainda não oferecemos pagamento parcelado, mas estamos trabalhando nisso.
Não se preocupe, isso acontece às vezes! Aqui estão algumas verificações simples que você pode fazer:
- Verifique se as janelas pop-up não estão bloqueadas no seu navegador: a página de validação bancária (3D Secure) geralmente abre em uma nova janela e, se estiver bloqueada, o pagamento não poderá ser concluído.
- Atualize a página ou tente novamente em outro navegador (Chrome, Safari, Firefox…) ou em outro dispositivo.
- Certifique-se de que seu cartão bancário esteja ativado para pagamentos online e que seu limite de gastos não tenha sido atingido.
- Você também pode experimentar outro método de pagamento oferecido em nosso site (cartão, PayPal, Apple Pay…).
Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail team@atelierlilac.com ou pelo chat do site: ajudaremos você a finalizar seu pedido de forma rápida e segura.
personalizações
Personalizações
Cada peça de joalheria da Atelier Lilac é feita à mão em nossa oficina na França, o que nos permite personalizar cada criação para refletir verdadeiramente o seu estilo. Você pode personalizar diversos detalhes ao seu gosto:
- o comprimento da joia (colar, pulseira, joia para as costas...),
- o tamanho e a forma das contas,
- Acabamento: prata 925, banhado a ouro, folheado a ouro fino, folheado a prata ou folheado a ouro de 14 a 24 quilates.
- o tipo de fecho ou presilha,
- a possibilidade de adicionar ou remover contas, pingentes ou elementos decorativos,
- ou até mesmo para harmonizar várias peças de joias e criar um conjunto personalizado.
Para pedidos específicos ou se desejar assistência personalizada, escreva para team@atelierlilac.com . Teremos o maior prazer em discutir suas ideias, conhecer seu universo e criar a joia perfeita para complementar seu look e estilo.
Depende do tipo de joia:
- Para pulseiras e colares clássicos, basta nos informar o comprimento exato desejado ao fazer seu pedido e especificar se deseja uma corrente extensora para poder ajustar o tamanho ligeiramente.
- Para colares de costas, a personalização pode ser um pouco mais técnica, pois depende do estilo e do decote das costas do seu vestido. Nesse caso, convidamos você a consultar nosso guia dedicado aos comprimentos de colares de costas ou a entrar em contato conosco diretamente: ajudaremos você a escolher o comprimento mais adequado ao seu corpo.
→ Para saber mais, confira nosso artigo: Como personalizar seu colar para as costas.
Sim, criamos peças personalizadas para nossas noivas com frequência. Você pode compartilhar suas ideias, inspirações ou fotos do seu vestido conosco, e juntos criaremos a joia perfeita. Envie um e-mail para team@atelierlilac.com; teremos o maior prazer em ajudar.
Trabalhamos com materiais nobres e duráveis, cuidadosamente selecionados por seu brilho e qualidade: prata 925, ouro laminado, ouro 14k ou 18k, latão ou cobre banhado a ouro 24, 18 ou 14 quilates, pérolas de água doce, cristais, pedras naturais, elementos Swarovski e contas de madrepérola.
Cada peça de joia é única, tanto em seu design quanto nos materiais utilizados. Nos esforçamos para fornecer o máximo de detalhes possível em nossas descrições de produtos. Caso falte alguma informação online, não hesite em nos contatar: teremos prazer em lhe contar mais sobre a composição da sua peça.
Sim, com muito prazer! Você pode nos enviar uma foto do seu vestido, ideias de penteado, inspirações ou qualquer outro detalhe para team@atelierlilac.com.
Esses elementos nos ajudam a compreender o seu mundo e os seus desejos.
Em seguida, faremos algumas perguntas adicionais, pois, é claro, gostamos de conhecê-lo(a) um pouco antes de criar ou propor algo para você.
Isso nos permite apresentar a você uma seleção de joias e acessórios que refletem plenamente seu estilo, sua personalidade e a atmosfera do seu casamento.
Sim, na verdade é uma das nossas especialidades.
Oferecemos suporte totalmente personalizado por e-mail, chat ou Instagram para ajudar você a escolher suas joias e acessórios de casamento.
Basta entrar em contato conosco e compartilhar qualquer informação ou foto que você considere útil (seu vestido, seu penteado, a atmosfera do casamento...).
Em seguida, entraremos em contato com você com algumas perguntas para conhecê-lo(a) melhor e entender seus desejos.
Isso nos permite oferecer a você uma seleção inicial de peças que refletem sua personalidade, em perfeita harmonia com seu estilo e personalidade.
Fabricação e prazos de entrega
prazos de entrega de fabricação
Sim, claro! Oferecemos uma opção especial de "produção expressa + entrega expressa", perfeita para casamentos próximos ou encomendas de última hora.
Esta opção inclui:
- Fabricação prioritária em até 48 horas.
- Em seguida, uma entrega rápida em 1 a 3 dias úteis, dependendo do país de destino e da transportadora escolhida (Chronopost, UPS, Colissimo Express, etc.).
A opção “Fabricação Expressa” aparece automaticamente após a etapa de endereço, logo antes do pagamento, quando você escolhe o método de entrega.
Se o seu casamento está próximo, convidamos você a entrar em contato conosco antes de fazer seu pedido, através do e-mail team@atelierlilac.com.
Verificaremos a disponibilidade de materiais para a fabricação e, juntos, estimaremos os prazos mais seguros para garantir que suas joias cheguem a tempo.
Ao fazer seu pedido, lembre-se de indicar a data do seu casamento na seção "Comentários": isso nos permitirá priorizar seu envio e oferecer o melhor suporte possível.
Cada peça de joia é feita à mão em nossa oficina após a confirmação do seu pedido. Atualmente, somos três artesãos dedicados à criação cuidadosa de suas peças, o que pode afetar os prazos de produção dependendo da época do ano e da complexidade do design.
- Tempo padrão de fabricação: entre 4 e 13 dias úteis.
- Produção expressa: em até 48 horas (dependendo da disponibilidade da oficina)
Esses prazos de entrega referem-se apenas à fabricação e não incluem o prazo de entrega.
Oferecemos esta opção para noivas que desejam prioridade no processamento do seu pedido. Sujeito à disponibilidade de materiais, garantimos a confecção de suas joias em até 48 horas.
Assim que a fabricação estiver concluída, suas joias serão enviadas imediatamente e seguirão a rota de acordo com o método de entrega escolhido (Colissimo, UPS ou padrão).
Caso tenha dúvidas sobre qual opção de fabricação ou entrega escolher, não hesite em nos contatar, especificando a data do seu casamento, bem como o país e a cidade de entrega. Teremos prazer em aconselhá-lo(a) sobre a solução mais adequada para garantir que você receba suas joias a tempo e com total tranquilidade.
Não se preocupe, já estamos acostumados com casamentos que estão por vir!
Se o seu casamento está se aproximando rapidamente, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com ou pelo chat do site, informando-nos:
- a data do seu casamento,
- a(s) joia(s) desejada(s),
- e o país de entrega.
Verificaremos imediatamente a disponibilidade dos materiais e ofereceremos a melhor solução para que você receba suas joias a tempo:
Fabricação expressa em até 48 horas, combinada com entrega via Chronopost ou DHL, dependendo da sua localização.
Nossa equipe faz todo o possível para garantir que cada noiva receba sua criação no prazo, mesmo nos prazos mais apertados.
Prazos de entrega
Sim, claro! Enviamos nossas criações para o mundo todo, para que cada noiva possa usar uma joia Atelier Lilac, onde quer que esteja.
Oferecemos diversas opções de entrega, adaptadas às suas necessidades e localização, desde a entrega padrão até a entrega expressa internacional para os casamentos mais próximos.
Ao fazer seu pedido, você verá automaticamente os métodos de entrega disponíveis para o seu país. E se tiver alguma dúvida sobre a escolha da transportadora ou dos prazos de entrega, não hesite em nos contatar: ajudaremos você a escolher a solução mais segura e rápida para receber suas joias no prazo.
Os prazos de entrega variam dependendo do país de destino e do método de entrega escolhido no momento do pedido.
Segue abaixo uma estimativa média dos atrasos observados para cada região:
França Metropolitana
- Carta Registrada Verde (La Poste): 4 a 8 dias úteis
- Entrega em domicílio Colissimo: 2 a 3 dias úteis
- Entrega em loja / Ponto de coleta: 3 a 5 dias úteis
União Europeia
- Carta internacional com rastreamento (La Poste): 5 a 10 dias úteis
- Colissimo Internacional: 4 a 8 dias úteis
- Shop2Shop Europa: 4 a 7 dias úteis
- UPS Express Saver Europa: 2 a 3 dias úteis
Fora da União Europeia e Internacional
- Carta internacional com rastreamento (La Poste): 7 a 15 dias úteis
- UPS Express Worldwide: 2 a 5 dias úteis, dependendo do país.
Dica : Se o seu casamento está próximo ou se você já tem uma data específica, informe-nos o seu país e a data do evento através do e-mail team@atelierlilac.com.
Iremos aconselhá-lo sobre a solução mais segura e rápida para receber suas joias a tempo.
Assim que seu pedido sair de nossa oficina, você receberá um e-mail de confirmação de envio.
Esta mensagem contém o seu número de rastreamento, que lhe permite acompanhar a entrega da sua encomenda em tempo real.
Dependendo da transportadora escolhida, você pode verificar o andamento diretamente no site oficial dela:
- Carta rastreada / Colissimo (La Poste): www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Ponto de coleta Shop2Shop / Chrono Relais: www.chronopost.fr
- Mondial Relay: www.mondialrelay.fr
- UPS: www.ups.com/track
Lembre-se de verificar sua pasta de spam, caso o e-mail de rastreamento tenha ido parar lá. E se você não encontrar o link de rastreamento, não hesite em nos contatar pelo e-mail team@atelierlilac.com . Teremos prazer em enviá-lo para você.
Sim claro !
Você pode, sem dúvida, solicitar que seu pedido seja entregue no endereço de sua preferência, seja o do seu organizador de casamento, do seu cabeleireiro, de um parente ou até mesmo do seu local de hospedagem.
Caso deseje alterar o endereço de entrega após a realização do seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com. Atualizaremos as informações manualmente para que suas joias cheguem em segurança, no local correto e no prazo estipulado.
Devoluções, trocas e reparos
Devoluções e trocas
Na Atelier Lilac, fazemos todo o possível para garantir a sua total satisfação. Se uma joia ou acessório não lhe agradar, poderá devolvê-lo ou trocá-lo no prazo de 14 dias corridos a contar da data de recebimento da sua encomenda, em conformidade com a legislação aplicável.
Exceção:
- Por motivos de higiene, brincos não podem ser devolvidos ou trocados.
- Joias personalizadas e criações feitas sob encomenda (por exemplo, escolha de cores, desenhos personalizados) não podem ser devolvidas nem reembolsadas.
Pedimos sinceras desculpas. Cada peça de joia é feita à mão e verificada em nossa oficina, mas às vezes podem ocorrer incidentes durante o transporte.
Entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com ou pelo chat do site, anexando uma foto da joia em questão. Ofereceremos rapidamente uma solução adequada — troca, reparo ou substituição — para que você receba sua criação em perfeitas condições sem demora.
Para solicitar uma devolução, troca ou alteração, siga estes passos:
- Faça login na sua conta de cliente.
- Selecione a ordem correspondente.
- Clique em "Solicitar uma devolução" na seção dedicada.
Recomendamos escolher um método de envio rastreável e seguro. Em caso de perda ou dano ao pacote devolvido, nenhum reembolso será emitido.
Caso não possua uma conta de cliente, para qualquer solicitação de devolução, troca ou reembolso, basta nos escrever para team@atelierlilac.com, especificando o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe responderá prontamente e fornecerá todas as instruções necessárias para a devolução de suas joias. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo e encontrar a melhor solução para sua situação.
Não, infelizmente, joias personalizadas não podem ser trocadas nem reembolsadas.
Cada criação da Atelier Lilac é feita sob encomenda, especialmente para você, de acordo com suas escolhas de comprimento, acabamentos, pérolas ou fechos. Uma vez concluída, esta peça torna-se única e personalizada, o que significa que não podemos revendê-la ou recriá-la para outra noiva.
No entanto, se desejar ajustar ou modificar uma joia personalizada, teremos todo o prazer em discutir o assunto consigo para encontrarmos a solução mais adequada.
Basta enviar uma mensagem para team@atelierlilac.com explicando a modificação desejada.
Por favor, informe o número do seu pedido e descreva os ajustes que deseja (comprimento, miçangas, acabamentos, fecho, etc.). Nossa equipe entrará em contato em breve para confirmar a viabilidade, o prazo estimado e, se necessário, um orçamento para a modificação.
Cada pedido é cuidadosamente analisado para garantir que suas joias permaneçam em perfeita harmonia com você.
Por motivos de higiene e segurança, brincos não podem ser devolvidos ou trocados.
De fato, mesmo quando experimentados brevemente, são considerados itens íntimos que entram em contato direto com a pele.
Esta medida garante que todos os nossos clientes recebam joias perfeitamente novas, sem uso e que atendam aos padrões de higiene.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para ajudá-lo(a) a escolher o modelo mais adequado antes de efetuar o seu pedido.
Sim, claro. Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a confirmação.
Cada peça de joia é feita sob encomenda, por isso iniciamos a produção logo após o recebimento do seu pagamento. Após esse prazo, a produção pode já ter começado e o cancelamento pode não ser mais possível.
Caso mude de ideia ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com, informando o número do seu pedido. Faremos o possível para encontrar a solução mais adequada para a sua situação.
Garantia e reparos
Sim, claro. No Atelier Lilac, dedicamos todo o nosso empenho e paixão à criação de peças duráveis e de alta qualidade.
Se alguma de suas joias apresentar defeito ou estiver danificada sem que tenha ocorrido acidente ou mau uso, entre em contato conosco pelo e-mail team@atelierlilac.com. Teremos prazer em analisar sua solicitação e encontrar uma solução adequada, seja um reparo, uma substituição parcial ou uma manutenção específica.
Caso note algum defeito de fabricação em suas joias, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com.
Se possível, anexe uma foto do item em questão juntamente com o número do seu pedido; isso nos ajudará a identificar o problema rapidamente.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para encontrar uma solução, seja ela um reparo, uma substituição ou um ajuste, dependendo da situação.
Temos orgulho em garantir que cada criação seja perfeita e que cada noiva fique totalmente satisfeita.
Sim, com certeza. Podemos realizar reparos em suas joias e acessórios Atelier Lilac, dependendo da natureza do dano e da complexidade do trabalho a ser feito.
Como cada caso é único, nossa equipe avaliará a viabilidade do reparo e o tempo necessário para concluí-lo. Em alguns casos, poderão ser aplicadas taxas, principalmente se o dano for resultado de mau uso ou acidente.
Basta nos escrever para team@atelierlilac.com, anexando uma foto da joia em questão e o número do seu pedido: entraremos em contato rapidamente com uma proposta adequada e transparente.
Embalagem e experiência
Conjuntos para apresentação e presente
Cada peça de joalheria da Atelier Lilac é cuidadosamente embalada em um estojo projetado para protegê-la e, ao mesmo tempo, oferecer uma apresentação elegante.
Dependendo da natureza da joia, sejam brincos, pulseira, colar ou uma peça maior como um pente, um espigão ou uma coroa, utilizamos embalagens adequadas para garantir sua estabilidade e segurança durante o transporte.
Dependendo do modelo, você poderá receber sua criação em:
- uma caixa rígida (de tamanhos e espessuras variáveis),
- uma pequena bolsa de algodão ou linho,
- ou até mesmo um delicado saquinho de organza.
E se a sua joia for um presente, seja para a noiva ou para as madrinhas, por favor, nos avise ao fazer o pedido. Prepararemos a embalagem com uma apresentação elegante para presente, para que abri-la seja tão bonito e emocionante quanto a própria peça.
Sim, com muito prazer.
Você pode adicionar uma mensagem personalizada ao seu pedido, seja um gesto carinhoso para uma noiva, um presente para suas madrinhas ou simplesmente uma mensagem doce para colocar dentro da caixa.
Basta escrever sua mensagem na seção “Comentários” antes da etapa de pagamento. Nós a transcreveremos à mão, com o máximo cuidado, para que seu pacote reflita toda a ternura e delicadeza da sua intenção.
Sim, com certeza.
Oferecemos lindos kits de presente criados especialmente para noivas e seus entes queridos.
Você pode oferecer:
- Nossas Caixas de Noiva reúnem cuidadosamente todos os itens essenciais para o grande dia (acessórios, pequenos objetos práticos e refinados, toques personalizados);
- ou nossos vales-presente, perfeitos para dar a liberdade de escolher entre nossas joias e acessórios feitos à mão.
Cada caixa é preparada com cuidado, para tornar seu presente uma lembrança preciosa e emocionante.
Para nossas embalagens flexíveis, utilizamos materiais naturais como algodão e linho, selecionados por sua maciez, durabilidade e baixo impacto ambiental.
Nossas caixas rígidas, por sua vez, são fabricadas por nosso parceiro Westpack, que possui certificação FSC® (Forest Stewardship Council). Isso garante que o papel e o papelão provenham de florestas manejadas de forma responsável.
Compartilhamento e colaborações
Você pode compartilhar suas fotos conosco de diversas maneiras — e é sempre uma grande alegria para nós ver você usando nossas criações no grande dia.
- marcando-nos no Instagram @atelierlilac ,
- enviando-as para nós por e-mail para team@atelierlilac.com,
- Ou, se preferir aparecer em nosso blog de casamentos, compartilhe suas fotos conosco juntamente com informações sobre o seu casamento (local, data, tema, fotógrafo, etc.).
Você também pode compartilhar sua experiência conosco deixando uma avaliação em nosso site após a compra; é uma ótima maneira de nos mostrar o resultado final e inspirar outras noivas.
Teríamos o maior prazer em ver suas fotos e, com sua permissão, compartilhá-las em nosso blog ou redes sociais para prolongar a magia do seu grande dia.
É sempre um grande prazer para nós vê-la radiante e feliz com suas joias e acessórios Atelier Lilac no dia do seu casamento.
Para submeter seu casamento e ter sua foto publicada em nosso blog , escreva para team@atelierlilac.com e inclua as seguintes informações:
- sua galeria de fotos (de preferência com link),
- Algumas informações importantes: local, data, tema/atmosfera, nome do fotógrafo e principais fornecedores de serviços.
- Algumas palavras sobre a sua história e a escolha das suas joias.
Com a sua permissão, podemos compartilhar o seu dia especial no nosso blog, nas nossas redes sociais e, se for o caso, em outros materiais da marca. Estamos ansiosos para descobrir o seu mundo e contar a sua linda história.
Sim claro !
Ficamos sempre encantados ao descobrir belos projetos colaborativos, sejam eles ensaios fotográficos inspiradores, criação de conteúdo ou parcerias com influenciadores.
Para agendar uma sessão de fotos, entre em contato conosco pelo e-mail team@atelierlilac.com, anexando seu moodboard, a data planejada e quaisquer informações úteis sobre o local, o tema ou os fornecedores envolvidos.
Se você é um criador de conteúdo ou influenciador, também pode entrar em contato conosco por e-mail, compartilhando sua proposta de colaboração e seu kit de mídia.
Analisamos cada mensagem com atenção e teremos o maior prazer em discutir consigo a melhor forma de dar vida ao seu projeto.
Atendimento ao Cliente
Contato e assistência
A maneira mais fácil e rápida de entrar em contato conosco é por e-mail, no endereço team@atelierlilac.com, ou pelo chat disponível em nosso site.
Sempre fazemos o possível para responder dentro de 24 horas úteis.
Também é possível nos escrever pelo Instagram, mas o tempo de resposta pode ser um pouco maior, especialmente em períodos de grande movimento.
Em todo caso, teremos o maior prazer em ler sua mensagem e ajudá-lo(a).
Sempre fazemos o possível para responder em até 24 horas (exceto fins de semana e feriados). Nossa pequena equipe se orgulha de responder a cada mensagem com atenção e precisão, mas o tempo de resposta pode variar dependendo da época do ano e do volume de solicitações.
Como a oficina está fechada durante o fim de semana, nossa disponibilidade é um pouco menor, mas todas as mensagens são respondidas assim que retornamos.
Infelizmente, ainda não temos uma loja física.
Nossa oficina está localizada em Toulouse, mas atualmente se dedica à criação e fabricação de nossas joias.
No entanto, estamos trabalhando para abrir nossas portas em breve, para que possamos recebê-los e mostrar nossas coleções pessoalmente.
Entretanto, colaboramos com diversos varejistas na França e internacionalmente. Não hesite em nos contatar para que possamos indicar o ponto de venda mais próximo.
Sobre o Atelier Lilac
Nossa especialização
A grande maioria, senão todos, dos nossos acessórios são feitos à mão na França, em nossa oficina em Toulouse. Cada criação é elaborada com cuidado, em pequenos lotes, de acordo com a expertise artesanal que é a alma do Atelier Lilac.
Para as nossas bolsas e nécessaires, colaboramos com artesãos locais em Portugal, reconhecidos pela sua excelência e pelo seu trabalho com couro e têxteis.
Por trás da Atelier Lilac estão duas irmãs apaixonadas, Susana e Manuela, que fundaram a marca com o desejo de realçar a beleza das noivas através de criações delicadas e poéticas, feitas à mão na França.
Ao redor deles, uma pequena equipe de artesãos e criativos dedica-se de corpo e alma a idealizar, criar e preparar cada peça de joia em sua oficina em Toulouse. Cada peça é o resultado de um trabalho meticuloso, um toque de emoção e um profundo amor por casamentos belíssimos.
Cada coleção da Atelier Lilac conta uma história diferente, inspirada nas noivas, em suas emoções e nas tendências atuais.
Algumas exibem joias delicadas e atemporais, outras peças mais ousadas ou contemporâneas, para que cada noiva possa se identificar e encontrar uma joia que reflita sua personalidade.
Nossas coleções também são impulsionadas por um profundo desejo de inovação e descoberta.
Gostamos de explorar novas técnicas criativas, trabalhar com novos materiais e imaginar novos acabamentos, mantendo-nos fiéis ao nosso conhecimento artesanal.
Por fim, cada coleção também nasce da troca de informações com nossas noivas: seus pedidos, ideias e personalizações nos inspiram diariamente e nos guiam no design de nossas novas peças.
Sim, com certeza.
Cada peça de joalheria da Atelier Lilac é feita à mão em nossa oficina em Toulouse, utilizando técnicas tradicionais de joalheria artesanal.
Nossas criações exigem um trabalho artesanal meticuloso: torcer arame metálico, montar tranças, costurar à mão, furar e cravar miçangas, ajustar correntes e finalizar com alicates... Cada gesto é realizado com precisão e paciência para garantir a resistência, a leveza e a harmonia de cada peça.
Você pode ler muitos depoimentos genuínos de nossas noivas em diversas plataformas:
- No Google , ao pesquisar por Atelier Lilac Toulouse , você pode encontrar comentários diretos de nossos clientes.
- No site Mariages.net , as noivas costumam compartilhar suas experiências e fotos do dia do casamento.
- E no Etsy , se você conheceu o Atelier Lilac em nossos primórdios, onde mais de 2000 avaliações verificadas atestam a qualidade de nossas criações e nosso serviço.
Essas avaliações são inestimáveis para nós: elas refletem a confiança, a boa vontade e a emoção que acompanham cada peça de joia que criamos.
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