Você precisa de ajuda ?
Perguntas frequentes
Pedidos e pagamento
Faça um pedido
Basta escolher suas joias favoritas, adicioná-las ao carrinho e seguir os passos para finalizar a compra.
Antes de efetuar o pagamento, você poderá indicar a data do seu casamento, bem como uma mensagem personalizada para qualquer esclarecimento, personalização ou pedido especial.
Após inserir seu endereço, as opções de fabricação e entrega disponíveis aparecerão automaticamente: você poderá então escolher aquelas que melhor se adequam à data do seu evento.
Caso tenha dúvidas sobre qual opção escolher, não hesite em nos contatar pelo chat do site, especificando a data do seu casamento e o país de destino. Teremos prazer em aconselhá-lo sobre a solução mais adequada para evitar surpresas na entrega.
Após o pagamento, você receberá dois e-mails de confirmação:
- Primeiramente, agradecemos e resumimos seu pedido (incluindo o número do pedido).
- O segundo arquivo contém a sua fatura em anexo.
Lembre-se de verificar sua pasta de spam, caso nossas mensagens acabem lá.
Sim, claro! Você pode encomendar várias peças de joias e acessórios para experimentar diferentes opções e escolher as que mais lhe agradam.
A única exceção: por motivos de higiene, brincos não podem ser devolvidos.
Para outros itens, você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Assim que sua solicitação for aprovada pelo nosso departamento de atendimento ao cliente, você terá 14 dias corridos para devolver os itens, seguindo as instruções que serão enviadas por e-mail.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas antes ou depois do seu pedido, a fim de ajudá-lo(a) a fazer a melhor escolha possível.
Sim, com certeza. Ao fazer seu pedido, você pode indicar a data do seu casamento e quaisquer observações personalizadas na seção "Comentários", logo antes da etapa de pagamento.
Caso tenha esquecido de adicionar essas informações ao fazer seu pedido, não hesite em nos contatar pelo e-mail team@atelierlilac.com: teremos prazer em atualizar seu pedido manualmente.
Sim! Os cartões-presente da Atelier Lilac estão disponíveis diretamente em nosso site, na seção Cartões-Presente .
Eles são enviados por e-mail ou correio e são válidos para toda a nossa coleção.
Esta é a opção ideal se você deseja encantar uma noiva, dando-lhe a liberdade de escolher as peças que mais lhe agradam. Ela pode se presentear com uma joia ou um acessório para o grande dia, ou até mesmo com uma caixa de noiva com itens essenciais para o casamento.
Não oferecemos código de boas-vindas. Por outro lado, a partir de 200 € em compras, o seu frete é automaticamente melhorado (Colissimo na França, transportadora mais rápida no exterior), para que a sua peça chegue mais rápido e com toda a segurança.
Pagamento seguro
Aceitamos cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Apple Pay e pagamento parcelado com Klarna. Dependendo do seu país, você também pode pagar com Bancontact, Bizum, BLIK, EPS, MB WAY, MobilePay ou Satispay. Todos os pagamentos são 100% seguros.
Sim! Você pode parcelar o seu pedido com Klarna. A opção aparece diretamente na etapa de pagamento, de acordo com o seu país de entrega e a sua elegibilidade. Se tiver qualquer dúvida, escreva para team@atelierlilac.com ou pelo chat do site.
Não se preocupe, isso acontece às vezes! Aqui estão algumas verificações simples que você pode fazer:
- Verifique se as janelas pop-up não estão bloqueadas no seu navegador: a página de validação bancária (3D Secure) geralmente abre em uma nova janela e, se estiver bloqueada, o pagamento não poderá ser concluído.
- Atualize a página ou tente novamente em outro navegador (Chrome, Safari, Firefox…) ou em outro dispositivo.
- Certifique-se de que seu cartão bancário esteja ativado para pagamentos online e que seu limite de gastos não tenha sido atingido.
- Você também pode experimentar outro método de pagamento oferecido em nosso site (cartão, PayPal, Apple Pay…).
Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail team@atelierlilac.com ou pelo chat do site: ajudaremos você a finalizar seu pedido de forma rápida e segura.
personalizações
Personalizar a sua joia
Cada peça de joalheria da Atelier Lilac é feita à mão em nossa oficina na França, o que nos permite personalizar cada criação para refletir verdadeiramente o seu estilo. Você pode personalizar diversos detalhes ao seu gosto:
- o comprimento da joia (colar, pulseira, joia para as costas...),
- o tamanho e a forma das contas,
- Acabamento: prata 925, banhado a ouro, folheado a ouro fino, folheado a prata ou folheado a ouro de 14 a 24 quilates.
- o tipo de fecho ou presilha,
- a possibilidade de adicionar ou remover contas, pingentes ou elementos decorativos,
- ou até mesmo para harmonizar várias peças de joias e criar um conjunto personalizado.
Para pedidos específicos ou se desejar assistência personalizada, escreva para team@atelierlilac.com . Teremos o maior prazer em discutir suas ideias, conhecer seu universo e criar a joia perfeita para complementar seu look e estilo.
Depende do tipo de joia:
- Para pulseiras e colares clássicos, basta nos informar o comprimento exato desejado ao fazer o pedido e dizer se você quer uma corrente extensora para poder ajustar levemente o tamanho.
- Para colares de costas, a personalização pode ser um pouco mais técnica, pois depende do modelo e das costas do seu vestido. Nesse caso, convidamos você a consultar o nosso guia sobre o comprimento dos colares de costas ou a falar diretamente com a gente: vamos ajudar você a escolher o comprimento mais harmonioso para a sua silhueta.
→ Para saber mais, leia o nosso artigo: Como personalizar o seu colar de costas.
Sim, fazemos regularmente criações sob medida para as nossas noivas. Compartilhe as suas ideias, inspirações ou fotos do vestido, e criaremos juntas a joia ideal. Mande um e-mail para team@atelierlilac.com – teremos o maior prazer em acompanhar você.
Trabalhamos com materiais nobres e duráveis, cuidadosamente selecionados pelo brilho e pela qualidade: prata 925, gold filled, ouro 14k ou 18k, latão ou cobre banhado a ouro 24k, 18k ou 14k, pérolas de água doce, cristais, pedras naturais, elementos Swarovski e pérolas peroladas.
Cada joia é uma peça única, tanto pelo design quanto pelos materiais que a compõem. Procuramos dar o máximo de detalhes nas descrições dos nossos produtos. Se alguma informação não estiver no site, fale com a gente: teremos prazer em explicar com mais detalhes a composição da sua joia.
Sim, com muito prazer! Você pode nos enviar uma foto do seu vestido, ideias de penteado, inspirações ou qualquer outro detalhe para team@atelierlilac.com.
Esses elementos nos ajudam a compreender o seu mundo e os seus desejos.
Em seguida, faremos algumas perguntas adicionais, pois, é claro, gostamos de conhecê-lo(a) um pouco antes de criar ou propor algo para você.
Isso nos permite apresentar a você uma seleção de joias e acessórios que refletem plenamente seu estilo, sua personalidade e a atmosfera do seu casamento.
Sim, é inclusive uma das nossas especialidades.
Oferecemos uma consultoria totalmente personalizada por e-mail, chat ou Instagram para ajudar você a escolher as suas joias e acessórios de noiva.
Basta entrar em contato e compartilhar as informações ou fotos que achar úteis (o seu vestido, o seu penteado, o clima do casamento…).
Depois, voltaremos com algumas perguntas para conhecer você melhor e entender o que deseja.
Assim, podemos sugerir uma primeira seleção de peças com a sua cara, em perfeita harmonia com o seu estilo e a sua personalidade.
Fabricação e prazos de entrega
prazos de entrega de fabricação
Sim, claro! Oferecemos uma opção especial “produção expressa + entrega expressa”, perfeita para casamentos próximos ou pedidos de última hora.
Esta opção inclui:
- uma fabricação prioritária em 48 h,
- seguida de uma entrega expressa em 48 h na França e em 2 a 5 dias úteis no exterior, de acordo com o país de destino (Colissimo, UPS, FedEx ou Chronopost).
A opção “Fabricação expressa” aparece automaticamente depois da etapa do endereço, logo antes do pagamento, quando você escolhe a forma de entrega.
Se o seu casamento estiver chegando, fale com a gente antes de fazer o pedido pelo team@atelierlilac.com.
Vamos verificar a disponibilidade dos materiais e calcular juntas os prazos mais seguros para que as suas joias cheguem a tempo.
Ao fazer o pedido, lembre-se de informar a data do casamento no campo “Comentário”: assim podemos planejar o seu envio com prioridade e acompanhar você da melhor forma.
Cada joia é feita à mão no nosso ateliê após a confirmação do pedido. Atualmente somos três artesãs criando as suas peças com carinho, por isso os prazos podem variar conforme a época e a complexidade das peças.
- Fabricação padrão: de 4 a 10 dias úteis
- Fabricação expressa: em até 48 horas (de acordo com a disponibilidade do ateliê)
Esses prazos se referem apenas à fabricação e não incluem a entrega.
Oferecemos esta opção para as futuras noivas que desejam que o pedido seja tratado com prioridade. Dentro da disponibilidade dos nossos materiais, nos comprometemos a criar a sua joia em até 48 horas.
Assim que fica pronta, a joia é enviada imediatamente e segue pela forma de entrega escolhida (Colissimo, UPS ou padrão).
Se estiver em dúvida entre as opções de fabricação ou de entrega, fale com a gente informando a data do casamento e o país e a cidade de entrega: teremos prazer em indicar a melhor solução para você receber a sua joia a tempo e com toda a tranquilidade.
Não se preocupe, estamos acostumadas com casamentos em cima da hora!
Se o seu casamento está chegando, fale com a gente o quanto antes pelo team@atelierlilac.com ou pelo chat do site, informando:
- a data do casamento,
- a(s) joia(s) desejada(s),
- e o país de entrega.
Vamos verificar na hora a disponibilidade dos materiais e propor a melhor solução para você receber a sua joia a tempo:
uma fabricação expressa em 48 h combinada com uma entrega expressa (Colissimo, UPS, FedEx ou Chronopost), de acordo com a sua localização.
A nossa equipe faz de tudo para que cada noiva receba a sua criação a tempo, mesmo com os prazos mais apertados.
Prazos de entrega
Sim, claro! Enviamos as nossas criações para o mundo todo, para que cada noiva possa usar uma joia Atelier Lilac onde quer que esteja.
Oferecemos várias opções de entrega, adaptadas às suas necessidades e à sua localização, da entrega padrão à entrega expressa internacional para os casamentos mais próximos.
Ao fazer o pedido, as formas de entrega disponíveis para o seu país aparecem automaticamente. E se tiver qualquer dúvida sobre a transportadora ou os prazos, fale com a gente: vamos ajudar você a escolher a opção mais segura e rápida para receber a sua joia a tempo.
Os prazos variam de acordo com o país de destino e a forma de entrega escolhida no momento do pedido.
Veja uma estimativa média para cada região:
França metropolitana
- Carta registrada com rastreio (La Poste): 3 a 4 dias úteis
- Colissimo em domicílio: 2 a 3 dias úteis
União Europeia
- Carta internacional com rastreio (La Poste): 5 a 10 dias úteis
- Colissimo International: 4 a 6 dias úteis
- UPS Express Saver Europe: 2 a 3 dias úteis
Fora da União Europeia e resto do mundo
- Carta internacional com rastreio (La Poste): 7 a 15 dias úteis
- UPS Express Worldwide, FedEx ou Chronopost: 2 a 5 dias úteis, conforme o país
Dica: se o seu casamento está chegando ou se você tem uma data específica, informe o seu país e a data do evento pelo team@atelierlilac.com.
Vamos indicar a solução mais segura e rápida para você receber as suas joias a tempo.
Assim que o seu pedido sai do nosso ateliê, você recebe um e-mail de confirmação de envio.
Essa mensagem contém o seu código de rastreio, que permite acompanhar o seu pacote em tempo real.
Dependendo da transportadora escolhida, você pode acompanhar o andamento diretamente no site oficial:
- Carta com rastreio / Colissimo (La Poste): www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Chronopost: www.chronopost.fr
- UPS: www.ups.com/track
- FedEx: www.fedex.com
Lembre-se de verificar a pasta de spam, caso o e-mail de rastreio vá parar lá. E se não encontrar o link de rastreio, fale com a gente pelo team@atelierlilac.com que enviaremos com prazer.
Sim, claro!
Você pode receber o seu pedido no endereço que preferir: o da sua cerimonialista, da sua cabeleireira, de uma pessoa querida ou até do local onde estiver hospedada.
E se quiser alterar o endereço de entrega depois de fazer o pedido, fale com a gente o quanto antes pelo team@atelierlilac.com. Vamos atualizar as informações manualmente para que a sua joia chegue com toda a tranquilidade, no lugar certo e na hora certa.
Devoluções, trocas e reparos
Devoluções e trocas
Na Atelier Lilac, fazemos de tudo para garantir a sua total satisfação. Se uma joia ou um acessório não agradar, você pode devolvê-lo ou trocá-lo em até 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme a legislação em vigor.
Exceções:
- por motivos de higiene, os brincos não podem ser devolvidos nem trocados.
- As joias personalizadas e as criações sob medida (ex.: escolha de cores, croquis personalizados) não podem ser devolvidas nem reembolsadas.
Sentimos muito. Cada joia é feita e conferida à mão no nosso ateliê, mas às vezes pode acontecer algum incidente durante o transporte.
Fale com a gente o quanto antes pelo team@atelierlilac.com ou pelo chat do site, enviando uma foto da joia. Vamos propor rapidamente uma solução adequada – troca, conserto ou substituição – para que você receba a sua criação em perfeito estado, sem esperar.
Para solicitar uma devolução, troca ou alteração, siga estes passos:
- Acesse a sua conta de cliente.
- Selecione o pedido em questão.
- Clique em “Solicitar devolução” na seção correspondente.
Recomendamos um envio com rastreio e seguro. Em caso de perda ou dano do pacote devolvido, não será possível fazer o reembolso.
Se você não tem conta de cliente, para qualquer pedido de devolução, troca ou reembolso, basta escrever para team@atelierlilac.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.
A nossa equipe vai responder rapidamente e enviar todas as instruções para organizar a devolução da sua joia. Claro, continuamos à disposição durante todo o processo para encontrar a solução mais adequada para você.
Não, infelizmente, joias personalizadas não podem ser trocadas nem reembolsadas.
Cada criação da Atelier Lilac é feita sob encomenda, especialmente para você, de acordo com suas escolhas de comprimento, acabamentos, pérolas ou fechos. Uma vez concluída, esta peça torna-se única e personalizada, o que significa que não podemos revendê-la ou recriá-la para outra noiva.
No entanto, se desejar ajustar ou modificar uma joia personalizada, teremos todo o prazer em discutir o assunto consigo para encontrarmos a solução mais adequada.
Basta enviar uma mensagem para team@atelierlilac.com explicando a modificação desejada.
Por favor, informe o número do seu pedido e descreva os ajustes que deseja (comprimento, miçangas, acabamentos, fecho, etc.). Nossa equipe entrará em contato em breve para confirmar a viabilidade, o prazo estimado e, se necessário, um orçamento para a modificação.
Cada pedido é cuidadosamente analisado para garantir que suas joias permaneçam em perfeita harmonia com você.
Por motivos de higiene e segurança, brincos não podem ser devolvidos ou trocados.
De fato, mesmo quando experimentados brevemente, são considerados itens íntimos que entram em contato direto com a pele.
Esta medida garante que todos os nossos clientes recebam joias perfeitamente novas, sem uso e que atendam aos padrões de higiene.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para ajudá-lo(a) a escolher o modelo mais adequado antes de efetuar o seu pedido.
Sim, claro. Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a confirmação.
Cada peça de joia é feita sob encomenda, por isso iniciamos a produção logo após o recebimento do seu pagamento. Após esse prazo, a produção pode já ter começado e o cancelamento pode não ser mais possível.
Caso mude de ideia ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com, informando o número do seu pedido. Faremos o possível para encontrar a solução mais adequada para a sua situação.
Garantia e reparos
Sim, claro. Na Atelier Lilac, colocamos todo o nosso coração na criação de peças duráveis e de qualidade.
Se uma das suas joias apresentar defeito ou se danificar sem que tenha havido acidente ou mau uso, escreva para team@atelierlilac.com. Teremos prazer em analisar o seu pedido e encontrar uma solução adequada, seja um conserto, uma substituição parcial ou um cuidado específico.
Caso note algum defeito de fabricação em suas joias, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail team@atelierlilac.com.
Se possível, anexe uma foto do item em questão juntamente com o número do seu pedido; isso nos ajudará a identificar o problema rapidamente.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para encontrar uma solução, seja ela um reparo, uma substituição ou um ajuste, dependendo da situação.
Temos orgulho em garantir que cada criação seja perfeita e que cada noiva fique totalmente satisfeita.
Sim, com certeza. Podemos realizar reparos em suas joias e acessórios Atelier Lilac, dependendo da natureza do dano e da complexidade do trabalho a ser feito.
Como cada caso é único, nossa equipe avaliará a viabilidade do reparo e o tempo necessário para concluí-lo. Em alguns casos, poderão ser aplicadas taxas, principalmente se o dano for resultado de mau uso ou acidente.
Basta nos escrever para team@atelierlilac.com, anexando uma foto da joia em questão e o número do seu pedido: entraremos em contato rapidamente com uma proposta adequada e transparente.
Embalagem e experiência
Conjuntos para apresentação e presente
Cada peça de joalheria da Atelier Lilac é cuidadosamente embalada em um estojo projetado para protegê-la e, ao mesmo tempo, oferecer uma apresentação elegante.
Dependendo da natureza da joia, sejam brincos, pulseira, colar ou uma peça maior como um pente, um espigão ou uma coroa, utilizamos embalagens adequadas para garantir sua estabilidade e segurança durante o transporte.
Dependendo do modelo, você poderá receber sua criação em:
- uma caixa rígida (de tamanhos e espessuras variáveis),
- uma pequena bolsa de algodão ou linho,
- ou até mesmo um delicado saquinho de organza.
E se a sua joia for um presente, seja para a noiva ou para as madrinhas, por favor, nos avise ao fazer o pedido. Prepararemos a embalagem com uma apresentação elegante para presente, para que abri-la seja tão bonito e emocionante quanto a própria peça.
Sim, com muito prazer.
Você pode adicionar uma mensagem personalizada ao seu pedido, seja um gesto carinhoso para uma noiva, um presente para suas madrinhas ou simplesmente uma mensagem doce para colocar dentro da caixa.
Basta escrever sua mensagem na seção “Comentários” antes da etapa de pagamento. Nós a transcreveremos à mão, com o máximo cuidado, para que seu pacote reflita toda a ternura e delicadeza da sua intenção.
Sim, com certeza.
Oferecemos lindas caixas de presente pensadas para as futuras noivas e seus queridos.
Você pode presentear com:
- a nossa Box da Noiva, que reúne com carinho todos os itens essenciais para o grande dia (acessórios, pequenos objetos práticos e refinados, mimos personalizados);
- ou os nossos vales-presente, perfeitos para deixar a liberdade de escolher entre as nossas joias e acessórios feitos à mão.
Cada caixa é preparada com delicadeza, para que o seu presente se torne uma lembrança preciosa e cheia de emoção.
Para nossas embalagens flexíveis, utilizamos materiais naturais como algodão e linho, selecionados por sua maciez, durabilidade e baixo impacto ambiental.
Nossas caixas rígidas, por sua vez, são fabricadas por nosso parceiro Westpack, que possui certificação FSC® (Forest Stewardship Council). Isso garante que o papel e o papelão provenham de florestas manejadas de forma responsável.
Compartilhamento e colaborações
Você pode compartilhar as suas fotos com a gente de várias formas – e é sempre uma alegria enorme ver você usando as nossas criações no grande dia.
- marcando a gente no Instagram @atelierlilac_
- enviando por e-mail para team@atelierlilac.com,
- ou, se quiser aparecer no nosso blog de noivas, compartilhando as suas fotos com algumas informações sobre o casamento (local, data, tema, fotógrafo etc.).
Você também pode compartilhá-las deixando uma avaliação no nosso site depois do pedido – uma linda forma de mostrar o seu look final e inspirar outras futuras noivas.
Vamos adorar ver as suas fotos e, com a sua autorização, compartilhá-las no nosso blog ou nas nossas redes sociais para prolongar a magia do seu grande dia.
É sempre um enorme prazer ver vocês radiantes e felizes com as suas joias e acessórios Atelier Lilac no grande dia.
Para sugerir o seu casamento e aparecer no nosso Blog, escreva para team@atelierlilac.com enviando:
- a sua galeria de fotos (de preferência em link),
- algumas informações importantes: local, data, tema/clima, nome do fotógrafo e dos principais fornecedores,
- algumas palavras sobre a sua história e a escolha das suas joias.
Com a sua autorização, poderemos compartilhar o seu grande dia no nosso blog, nas nossas redes sociais e, se for o caso, em outros materiais da marca. Mal podemos esperar para conhecer o seu universo e contar a sua linda história.
Sim claro !
Ficamos sempre encantados ao descobrir belos projetos colaborativos, sejam eles ensaios fotográficos inspiradores, criação de conteúdo ou parcerias com influenciadores.
Para agendar uma sessão de fotos, entre em contato conosco pelo e-mail team@atelierlilac.com, anexando seu moodboard, a data planejada e quaisquer informações úteis sobre o local, o tema ou os fornecedores envolvidos.
Se você é um criador de conteúdo ou influenciador, também pode entrar em contato conosco por e-mail, compartilhando sua proposta de colaboração e seu kit de mídia.
Analisamos cada mensagem com atenção e teremos o maior prazer em discutir consigo a melhor forma de dar vida ao seu projeto.
Atendimento ao Cliente
Contato e assistência
A forma mais simples e rápida de falar com a gente é por e-mail, pelo team@atelierlilac.com, ou pelo chat do nosso site.
Sempre fazemos o possível para responder em até 24 horas úteis.
Você também pode nos escrever no Instagram, mas a resposta pode demorar um pouco mais, principalmente em períodos de muito movimento.
Em todo caso, ficaremos felizes em ler a sua mensagem e acompanhar você.
Sempre fazemos o possível para responder em até 24 horas (exceto fins de semana e feriados). Nossa pequena equipe se orgulha de responder a cada mensagem com atenção e precisão, mas o tempo de resposta pode variar dependendo da época do ano e do volume de solicitações.
Como a oficina está fechada durante o fim de semana, nossa disponibilidade é um pouco menor, mas todas as mensagens são respondidas assim que retornamos.
Infelizmente, ainda não temos loja física.
O nosso ateliê fica em Toulouse, mas no momento é dedicado à criação e à fabricação das nossas joias.
Mesmo assim, estamos trabalhando para abrir as nossas portas em breve e poder receber você e apresentar as nossas coleções pessoalmente.
Enquanto isso, trabalhamos com alguns revendedores na França e no exterior. Fale com a gente para indicarmos o ponto de venda mais próximo de você.
Sobre o Atelier Lilac
Nossa especialização
A grande maioria, senão todos, dos nossos acessórios são feitos à mão na França, em nossa oficina em Toulouse. Cada criação é elaborada com cuidado, em pequenos lotes, de acordo com a expertise artesanal que é a alma do Atelier Lilac.
Para as nossas bolsas e nécessaires, colaboramos com artesãos locais em Portugal, reconhecidos pela sua excelência e pelo seu trabalho com couro e têxteis.
Por trás da Atelier Lilac estão duas irmãs apaixonadas, Susana e Manuela, que fundaram a marca com o desejo de realçar a beleza das noivas através de criações delicadas e poéticas, feitas à mão na França.
Ao redor deles, uma pequena equipe de artesãos e criativos dedica-se de corpo e alma a idealizar, criar e preparar cada peça de joia em sua oficina em Toulouse. Cada peça é o resultado de um trabalho meticuloso, um toque de emoção e um profundo amor por casamentos belíssimos.
Cada coleção da Atelier Lilac conta uma história diferente, inspirada nas noivas, em suas emoções e nas tendências atuais.
Algumas exibem joias delicadas e atemporais, outras peças mais ousadas ou contemporâneas, para que cada noiva possa se identificar e encontrar uma joia que reflita sua personalidade.
Nossas coleções também são impulsionadas por um profundo desejo de inovação e descoberta.
Gostamos de explorar novas técnicas criativas, trabalhar com novos materiais e imaginar novos acabamentos, mantendo-nos fiéis ao nosso conhecimento artesanal.
Por fim, cada coleção também nasce da troca de informações com nossas noivas: seus pedidos, ideias e personalizações nos inspiram diariamente e nos guiam no design de nossas novas peças.
Sim, com certeza.
Cada joia Atelier Lilac é feita à mão no nosso ateliê em Toulouse, segundo as técnicas tradicionais da joalheria artesanal.
As nossas criações exigem um saber-fazer minucioso: torção de fio metálico, montagem com argolinha enrolada, costura à mão, furação e cravação das pérolas, ajuste das correntes e acabamentos com alicate… Cada gesto é feito com precisão e paciência para garantir a resistência, a leveza e a harmonia de cada peça.
Você pode ler muitas avaliações autênticas das nossas noivas em várias plataformas:
- No Trustpilot, onde as nossas clientes deixam a sua avaliação depois de cada pedido.
- No Google, pesquisando Atelier Lilac Toulouse, para ler o retorno direto das nossas clientes.
- No Mariages.net, onde as noivas costumam compartilhar a sua experiência e fotos do grande dia.
- E no Etsy, onde começamos, com mais de 2.000 avaliações verificadas que comprovam a qualidade das nossas criações e do nosso atendimento.
Essas avaliações são preciosas para nós: refletem a confiança, o carinho e a emoção que acompanham cada joia que fabricamos.
FALE CONOSCO
Escreva-nos